拾金不昧│比自己丟了手機還著(zhù)急
10月4日，國慶節長(cháng)假第四天，正值游客出行的高峰期，也是迪尼斯酒店伊川店繁忙的日子。尤其是上午，有出行計劃的旅客選擇早早退房趕赴景點(diǎn)。營(yíng)銷(xiāo)部的客服管家趙旭娜一早就換好制服到達自己的工作崗位，在大堂和停車(chē)場(chǎng)之間來(lái)回穿梭，迎送過(guò)往的賓客，幫客人提行李，為客人介紹路線(xiàn)，忙得不亦樂(lè )乎。
10點(diǎn)鐘左右，客流逐漸減少，趙旭娜剛想休息一會(huì )兒，看到休息區有些臟亂，立刻喊來(lái)保潔阿姨一起整理。收拾沙發(fā)的時(shí)候，趙旭娜發(fā)現沙發(fā)墊子有一部新款蘋(píng)果手機，環(huán)顧四周，大堂里卻沒(méi)有一個(gè)客人。手機這么重要的私人物品，失主發(fā)現后肯定非常焦急，于是她就拿著(zhù)手機在大堂里等，希望失主能盡快趕來(lái)認領(lǐng)。
時(shí)間一分一秒地過(guò)去了，但一直沒(méi)有顧客前來(lái)認領(lǐng)，也沒(méi)有電話(huà)撥過(guò)來(lái)。這幾天外來(lái)游客這么多，手機又是必需品，要是客人離開(kāi)伊川后才發(fā)現手機丟失，肯定會(huì )造成很多不便。趙旭娜想到客人發(fā)現手機丟失后肯定十分著(zhù)急，自己也跟著(zhù)著(zhù)急起來(lái)。
眼見(jiàn)還是沒(méi)有人前來(lái)詢(xún)問(wèn)，趙旭娜正準備把手機交付前臺。就在此時(shí)，一個(gè)女孩匆忙跑進(jìn)大堂，直奔前臺詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有撿到一部手機。女孩神色焦急，詢(xún)問(wèn)過(guò)程中眼淚一直在眼眶里打轉。趙旭娜急忙跑到前臺，說(shuō)自己撿到了手機，但保險起見(jiàn)要確認一下。女孩聽(tīng)到有人撿到后稍稍緩了一口氣，說(shuō)出手機型號和電話(huà)號碼，趙旭娜用自己的手機撥出女孩說(shuō)出的號碼，確認無(wú)誤之后，將手機歸交還給了女孩。看到失而復得的手機，女孩激動(dòng)地不知說(shuō)什么好：“謝謝！謝謝！這是我剛買(mǎi)的手機，發(fā)現丟了之后，真的是快急哭了！”說(shuō)完，當即拿出500塊錢(qián)給趙旭娜作為答謝，趙旭娜擺擺手謝絕了女孩的好意，也如釋重負地說(shuō)：“其實(shí)我比你還著(zhù)急，生怕你已經(jīng)離開(kāi)伊川，現在出門(mén)在外沒(méi)有手機多不方便啊，不過(guò)找到就好。”
趙旭娜是一名新員工，但她學(xué)習能力強，適應環(huán)境快，難得的是她拾金不昧的優(yōu)秀品質(zhì)，這也是迪尼斯酒店要求員工擁有的品質(zhì)。在迪尼斯，像趙旭娜這樣工作努力、品德優(yōu)良的員工還有很多，正是他們的一言一行為酒店積累了良好的口碑，為酒店贏(yíng)得了贊譽(yù)。
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