雨中的溫暖
初秋的天氣慢慢開(kāi)始轉涼，進(jìn)入十月份連續的陰雨天；讓天氣變得愈發(fā)寒冷。清晨淅淅瀝瀝的小雨下個(gè)不停，一陣陣寒風(fēng)讓人們不禁的裹緊衣襟。在酒店大堂和停車(chē)場(chǎng)之間一把把黑色雨傘在不停地穿梭。“先生您好，請問(wèn)您的車(chē)在哪里？我送您過(guò)去”“女士您好，小心地滑，我來(lái)幫您撐一下傘”“請慢走！下雨天路滑，開(kāi)車(chē)注意安全”......一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，一個(gè)真誠的微笑，仿佛那春日的陽(yáng)光驅散了初秋的寒意。
這是10月15日早上迪尼斯酒店伊川店員工在雨中為參加聯(lián)合會(huì )議的客人打傘的場(chǎng)景。
早晨8點(diǎn)鐘，酒店一片繁忙的景象：大會(huì )議室的會(huì )議馬上就要開(kāi)始了，作為一次聯(lián)合接待的大型會(huì )議，酒店格外重視。我們不但要做好我們在接待工作，同時(shí)也要督促其他3家一起接待會(huì )議的酒店的接待工作。因為是聯(lián)合接待會(huì )議，所以參會(huì )人員住宿比較分散；清晨的秋雨越下越大，對原本就比較嚴峻的接待工作來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。保證在其他3家酒店住宿的客人能按時(shí)到達會(huì )場(chǎng)，無(wú)疑是這次接待的關(guān)鍵。
總經(jīng)理辦公會(huì )立馬召開(kāi)簡(jiǎn)短緊急會(huì )議，成立聯(lián)合會(huì )議專(zhuān)項小組，由總經(jīng)理親自指揮協(xié)調，很快與其他3家酒店溝通最終達成一致：所有酒店緊急抽調人手、車(chē)輛接送參會(huì )人員，并且在到會(huì )場(chǎng)途經(jīng)的路上安排專(zhuān)職人員為顧客打傘。馬路上一把把雨傘在不停地穿梭，形成了一道美麗的風(fēng)景線(xiàn)，過(guò)往的人群和車(chē)輛紛紛側目。
8點(diǎn)30分，會(huì )議正式開(kāi)始，所有參會(huì )人員被準時(shí)送達會(huì )場(chǎng)，看著(zhù)酒店服務(wù)人員濕漉漉的衣袖，所有參會(huì )人員發(fā)出了雷鳴般的掌聲。
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