團結進(jìn)取，爭創(chuàng )效益
5月份迪尼斯開(kāi)元店洽談了一個(gè)會(huì )議，是上級政府的巡查組和某局委的辦公會(huì )議，會(huì )議要求標準較高，為期兩個(gè)月之久。由于受到疫情的影響，本次會(huì )議接待對于開(kāi)元店無(wú)疑是雪中送炭，同時(shí)也喜憂(yōu)參半。喜的是可以減少酒店的經(jīng)營(yíng)壓力，憂(yōu)的是如果接待不好可能會(huì )給酒店帶來(lái)負面影響，因為會(huì )議要求標準高，所以在會(huì )議入住前期，該局領(lǐng)導多次到酒店和店總以及各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行會(huì )談，各部門(mén)也為此次會(huì )議接待做了很多準備工作。
由于此次會(huì )議對餐飲住宿設施設備等要求嚴格，酒店領(lǐng)導也非常重視此次接待，在酒店早例會(huì )上多次強調會(huì )議要求，并親自安排部署工作，各部門(mén)積極配合。在會(huì )議人員入住期間***重要的就是安保工作，安保部經(jīng)理劉大衛每天認真巡視，在做好安保工作的同時(shí)還與會(huì )議外圍的值班人員處理好關(guān)系。因為停車(chē)場(chǎng)車(chē)位有限，會(huì )議負責人要求預留足夠的車(chē)位，為了不影響其他客人停車(chē)，安保部經(jīng)理劉大衛做足了工作，一一解決了客人們的停車(chē)問(wèn)題，得到了客人們的諒解和配合。
客房部在劉愛(ài)芝經(jīng)理的帶領(lǐng)下，反復對房間衛生和設備進(jìn)行排查，有問(wèn)題及時(shí)報修，工程部在張玉安經(jīng)理的帶領(lǐng)下，接到報修通知***時(shí)間趕到維修現場(chǎng)整改。為了給客人提供更加舒適的居住環(huán)境，客房配備了一些生活必需品及桶裝水。采購部孫濤也是優(yōu)先考慮顧客體驗感，在突然接到通知的情況下，也能按要求準時(shí)將日用品送到店。客人到店后要求標準間的床都要撤出，然后大家齊上陣又是一番忙碌。
在會(huì )議用餐方面，餐廳的同事們也做足了準備工作，客人入住期間廚房的菜品也是變化多樣。考慮到天氣炎熱，酒店為增加顧客體驗感，每天為客人準備新鮮水果送到客房。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處和日常的細心服務(wù)，開(kāi)元店也贏(yíng)得了客人的一致好評。會(huì )議方負責人多次找到店總和負責會(huì )議的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，對酒店的飯菜和服務(wù)以及衛生進(jìn)行高度的贊揚！并表示以后會(huì )和開(kāi)元店經(jīng)常合作。
這就是我們可愛(ài)的迪尼斯團隊，大家在工作中團結一心，互幫互助，積極進(jìn)取，正是因為大家的不懈努力，才能創(chuàng )造出更好的效益。
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