服務(wù)案例│比一百元小費更重要的是對服務(wù)的認可...有的人雖不善言辭，但卻會(huì )用行動(dòng)詮釋她內心的熾熱；有的人雖默默無(wú)聞，但卻用她真誠的服務(wù)感動(dòng)著(zhù)每一位賓客。迪尼斯伊川店房務(wù)部員工李翠茹就是這樣的人。 7月28日早上，李翠茹像往常一樣參加完例會(huì )，就回到自己的崗位開(kāi)始了一天的忙碌。在清理公區衛生的時(shí)候，遇到正要外出的高先生，高先生告訴她8026房間需要打掃。 當她....【查看詳情】
見(jiàn)義勇為│“見(jiàn)人落水，當然要救！”...蔣林叢，開(kāi)元集團旗下洛陽(yáng)唐都房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司員工，曾響應集團號召遠赴貴州，在唐都公司發(fā)軔之時(shí)臨時(shí)受命，盡心竭力為唐都公司平穩起步而夯實(shí)基礎。作為一名退伍老兵，蔣師傅工作上兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍；業(yè)余時(shí)間也不忘強身健體。作為一名游泳愛(ài)好者，蔣師傅基本一年四季都下水，天氣越冷越來(lái)勁，天....【查看詳情】
金子般的品質(zhì)│記迪尼斯開(kāi)元店優(yōu)秀員工崔姣芳...2018年3月，崔姣芳加入了迪尼斯酒店開(kāi)元店的大家庭。作為一名新員工，盡管在其他行業(yè)積累了一定的工作經(jīng)驗，但初次從事酒店客房服務(wù)工作，難免還是有點(diǎn)壓力。 剛開(kāi)始的時(shí)候，崔姣芳一跟客人打招呼，騰的一下臉就通紅通紅的，甚至緊張到說(shuō)不出話(huà)來(lái)。為了能讓自己盡早適應工作環(huán)境，進(jìn)入工作狀態(tài)，她積極學(xué)習工作所需要的各項知識....【查看詳情】
對待工作兢兢業(yè)業(yè) 對待同事滿(mǎn)腔熱情...在迪尼斯酒店開(kāi)元店，提起“趙姐”，同事們的腦海中就會(huì )浮現這樣一個(gè)人：做事細致，樂(lè )于助人，永遠面帶微笑，聲音柔軟甜美。你一定會(huì )好奇這個(gè)“趙姐”是誰(shuí)？ “趙姐”原名趙慧麗，2013年2月入職迪尼斯酒店開(kāi)元店，任職酒店倉庫管理員，至今已有5年的時(shí)間了。趙姐的日常工作就是按照店內制定的規定做好物資進(jìn)出庫的驗收、....【查看詳情】
客人就是家人│牡丹節服務(wù)專(zhuān)題（四）...4月27日晚上，迪尼斯酒店伊川店銷(xiāo)售部經(jīng)理程飛飛如往常一樣在大廳值班，忽然一個(gè)小女孩著(zhù)急忙慌地跑到他跟前說(shuō)：“我媽媽生病疼得厲害，叔叔你快去幫幫她吧！”程經(jīng)理看小女孩神情焦急，都快要哭出來(lái)了，一邊趕緊跟小女孩到房間查看情況，一邊通知夜班服務(wù)員也到房間幫忙。 到房間后，一位30多歲的女客人，捂著(zhù)肚子，滿(mǎn)頭....【查看詳情】
細微之處見(jiàn)真情│牡丹節服務(wù)專(zhuān)題（三）...＂細微之處見(jiàn)真情，平凡之中展風(fēng)彩＂。在五一勞動(dòng)節來(lái)臨之際，迪尼斯酒店伊川店營(yíng)銷(xiāo)部員工姜青芳，在酒店服務(wù)的平凡崗位上，以一件平凡小事，用實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)了“勞動(dòng)者最光榮，勞動(dòng)者最美”的華彰，贏(yíng)得了大家的一致稱(chēng)贊。 4月22日中午，中旅旅行社有一位上了年紀的阿姨在酒店公共衛生間行動(dòng)不便，正好被也在....【查看詳情】
追求每一個(gè)細節的完美│牡丹節服務(wù)專(zhuān)題（二）...走進(jìn)四月的春天，燕語(yǔ)呢喃，草長(cháng)鶯飛，一片生機勃勃的景象。在這春意盎然的時(shí)刻，我們迎來(lái)了第36屆牡丹文化節！ 為迎接牡丹文化節，樹(shù)立酒店良好形象，給客人提供更好的服務(wù)，迪尼斯酒店開(kāi)元店做了一系列的準備工作。4月2日，酒店客房部全體員工進(jìn)行節前培訓，包括了接待工作中的每一個(gè)細節：肢體培訓方面，包括站姿、....【查看詳情】
您的需求就是我們要完成的命令│牡丹節服務(wù)專(zhuān)題（一）...編者按：4月份正值洛陽(yáng)牡丹文化節旅游高峰期，為保障酒店各項工作正常運轉，迪尼斯酒店員工主動(dòng)放棄休息，堅守崗位，只要酒店有需要，只要客人有需求，隨時(shí)待命，保證順利接待來(lái)自五湖四海的游客朋友們。期間涌現出許許多多全心全意為賓客服務(wù)的感人事跡，有些事情雖小雖平常，但他們的工作精神值得學(xué)習，他們的美好品德值得稱(chēng)贊！ ....【查看詳情】
須得“每事問(wèn)”，不可“想當然”...3月30日晚上，二樓包間生意不錯，基本滿(mǎn)座。這時(shí)有6位客人急匆匆走進(jìn)來(lái)一上來(lái)就要訂房間，說(shuō)是接待非常重要的客人。其中有客人還不停地抬手腕看時(shí)間，看起來(lái)的確很焦急。我如實(shí)回答，和客人講只有一個(gè)16人臺房間。客人表示餐桌太大，不太合適，話(huà)語(yǔ)間有點(diǎn)想另尋一家飯店碰碰運氣的意思。 餐飲部....【查看詳情】
拾金不昧 彰顯“女神”本色...2018年3月8日，這一天是國際“女神節”。下午跟往常一樣，客房部主管李杏利在十樓做著(zhù)例行工作，一位先生急匆匆地找到她，要求去1007房間尋找遺留的物品。經(jīng)過(guò)與前臺核實(shí)，1007房間是張先生上午退的房，而此時(shí)房間已經(jīng)打掃完畢，經(jīng)詢(xún)問(wèn)打掃該房間的服務(wù)員，并沒(méi)有撿到客人的遺留物品。 李主管和張先生一起到房間....【查看詳情】
首頁(yè)
-
走進(jìn)開(kāi)元
洛陽(yáng)開(kāi)元礦業(yè)集團有限公司，始成立于2006年，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋礦產(chǎn)品貿易、礦山開(kāi)發(fā)、酒店服務(wù)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和金融投資等，集團位于洛陽(yáng)市開(kāi)元大道世貿中心；中國民主建國會(huì )會(huì )員、青年企業(yè)家許明月先生是公司創(chuàng )始人和實(shí)際控制人，目前任洛陽(yáng)開(kāi)元礦業(yè)集團有限公...
more+ 新聞中心
權屬企業(yè)
集團旗下共有十余家全資子公司，主要包括貴州開(kāi)元礦業(yè)有限公司、興海縣銅鑫礦業(yè)有限公司、洛陽(yáng)宣銳商貿有限公司、洛陽(yáng)集美酒店管理有限公司、洛陽(yáng)唐都房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、北京明峰資本管理有限公司、北京明峰資本管理有限公司、北京釋源文化傳媒有限公司等。...
more+開(kāi)元產(chǎn)業(yè)
企業(yè)文化
公司本著(zhù)“以人為本，誠信經(jīng)營(yíng)，多元發(fā)展，和諧雙贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，積極回報社會(huì )，以礦山開(kāi)發(fā)、礦產(chǎn)品購銷(xiāo)、進(jìn)出口貿易為依托，逐步擴大國內礦山企業(yè)投資規模，著(zhù)力打造集礦產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與購銷(xiāo)、進(jìn)出口貿易、資本投資、酒店服務(wù)與管理等為一體，持續健康發(fā)展的綜合...
more+可持續發(fā)展
我們堅持“絕不能以犧牲環(huán)境和人的健康為代價(jià)從事生產(chǎn)”的理念，重視環(huán)境保護，堅持發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，打造綠色花園式礦山企業(yè)。...
more+人力資源
洛陽(yáng)開(kāi)元礦業(yè)集團有限公司歡迎各界有志之士加入開(kāi)元集團！實(shí)現人生價(jià)值！...
more+聯(lián)系我們
豫公網(wǎng)安備 41031102000293號